سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم زايد كونسلت بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها.

نحن نحترم حقك في الخصوصية ونلتزم بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية

عند استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المعلومات المالية ذات الصلة بالاستشارة
• مصادر التمويل والأهداف الاستثمارية

2. معلومات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والإصدار
• الصفحات التي زرتها
• وقت ومدة الزيارة
• الموقع الجغرافي التقريبي

3. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على الموقع. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتقديم الاستشارات والخدمات المطلوبة
• التواصل: للرد على استفساراتك وإرسال التحديثات المهمة
• تحسين الخدمات: لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسينه
• الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• التسويق: لإرسال معلومات حول خدماتنا (بموافقتك المسبقة)
• الأمن: لحماية موقعنا وخدماتنا من الأنشطة الاحتيالية

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك
• العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك
• المصلحة المشروعة: لتشغيل أعمالنا وتحسين خدماتنا
• الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: شركات تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة الموقع)
• الامتثال القانوني: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا
• بموافقتك: عندما تمنحنا إذناً صريحاً بالمشاركة

حماية البيانات

نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• التحكم في الوصول إلى البيانات الشخصية
• المراجعة المنتظمة لممارسات الأمان
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة:

• بيانات العملاء النشطين: طوال فترة العلاقة التجارية
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلبات قانونية)
• سجلات الاتصالات: 3 سنوات
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المسح: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
• النقل: طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]

نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. في مثل هذه الحالات، نضمن تطبيق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: